Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• —Ondernemer: Cesareo, eenmanszaak gevestigd te Lelystad, ingeschreven bij de KvK onder nummer 86552937.
• —Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• —Overeenkomst: elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument via cesareo.nl.
• —Custom PC-configurator: het digitale hulpmiddel op de website waarmee de consument een pc-samenstelling kan opstellen en een offerte kan aanvragen.
• —Offerte: een vrijblijvende prijsopgave van de ondernemer voor een op maat gebouwde pc.
• —Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen 14 dagen van een aankoop af te zien.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Cesareo Lelystad, Nederland E-mail: [email protected] KVK: 86552937 BTW: op aanvraag beschikbaar

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand. Door gebruik te maken van de website, het plaatsen van een bestelling of het aanvragen van een offerte gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 — Aanbod en offertes

Alle vermelde producten en configuraties op de website zijn vrijblijvend en gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod. Vermelde prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Een offerte via de Custom PC-configurator is 14 dagen geldig, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 — Custom PC-configurator en offerteproces

De Custom PC-configurator op cesareo.nl stelt consumenten in staat om een gewenste pc-samenstelling samen te stellen en een offerte aan te vragen. Het gebruik van de configurator en het indienen van een offerteverzoek is geheel vrijblijvend en leidt niet automatisch tot een koopovereenkomst. Een overeenkomst voor een op maat gebouwde pc komt uitsluitend tot stand na: 1. Schriftelijke bevestiging van de offerte door de ondernemer; 2. Schriftelijke akkoordverklaring door de consument; 3. Ontvangst van de (aanbetaling van de) betaling. Levertijden voor custom pc's worden per offerte gecommuniceerd en zijn afhankelijk van componentbeschikbaarheid.

Artikel 6 — Totstandkoming overeenkomst (webshop)

Voor bestellingen via de webshop komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en de betaling is ontvangen. De ondernemer bevestigt de ontvangst elektronisch.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden. De bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Uitzonderingen op het herroepingsrecht: • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten (custom pc-builds) zijn van herroeping uitgesloten zodra de bouw is gestart. • Software waarvan de verzegeling na levering is verbroken. • Onderdelen die speciaal voor de consument zijn besteld. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan.

Artikel 8 — Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen vóór totstandkoming van de overeenkomst. Betalingen worden verwerkt via Mollie B.V., een gecertificeerde en PCI DSS-gecompliant betaaldienstverlener. Ondersteunde betaalmethoden zijn onder meer iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro en Bancontact. Bij betaling via bankoverschrijving geldt een betalingstermijn van 14 dagen.

Artikel 9 — Levering

De ondernemer streeft naar levering binnen de gecommuniceerde termijn. De uiterste leveringstermijn voor webshopbestellingen is 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst. Voor custom pc-builds wordt de levertijd per offerte overeengekomen. Bij overschrijding van de leveringstermijn heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 10 — Garantie en conformiteit

Alle producten voldoen aan de wettelijke conformiteitsvereisten. De garantietermijn bedraagt: • Nieuwe componenten: minimaal 24 maanden (wettelijk) • Refurbished pc's en onderdelen: minimaal 6 maanden, tenzij anders vermeld • Custom gebouwde pc's (arbeid): 12 maanden op de montage Defecten als gevolg van onjuist gebruik, ongeautoriseerde wijzigingen of normale slijtage vallen buiten de garantie.

Artikel 11 — Klachten

Klachten over producten of diensten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, per e-mail te worden gemeld via [email protected]. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Bij complexe klachten wordt de consument binnen 14 dagen geïnformeerd over de verwachte behandeltermijn.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van de ondernemer.

Artikel 13 — Privacy en cookies

Cesareo verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacyverklaring op cesareo.nl/privacyverklaring. De website maakt gebruik van cookies voor basisfunctionaliteit en gebruikerservaring. Bij het eerste bezoek wordt om toestemming gevraagd. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de rechtbank Midden-Nederland (locatie Lelystad) bevoegd.